Perché gambo persone su Venmo?

Questa settimana su Perché si preme il pulsante, si sta ottenendo in una delle opere vera soap della vita moderna: feed attività pubblica di Venmo. Alcune persone non guardano esso; alcune persone scorrere durante i loro spostamenti quotidiani, inspiegabilmente curioso di sapere il motivo per cui i loro amici si scambiano denaro.

L'applicazione di pagamento lanciato nel 2009 ed ora è abbastanza popolare per lavorare come un verbo: “mi ha colpito indietro in questo momento e accompagno il pagamento con una certa emoji o uno scherzo all'interno stupido” “Ti Venmo te”, che significa Eppure , in qualche modo, nonostante la sua popolarità, e nonostante i numerosi pezzi di tendenza sottolineando il potenziale per l'acquisto-storia sleuthing, gli utenti fanno ancora le loro transazioni pubblica, permettendo ad altri di estrarre loro per il dramma. Perché lo facciamo a noi stessi, (se anche farlo) e quali segreti che possiamo scoprire? Sarà mai c'è un giorno in cui una descrizione dell'operazione Venmo è come attentamente considerata come un sottotitolo Instagram? Sarai sempre sentire la fine di esso, RE: quella misteriosa carica 02:00 Uber? Come avrete intuito, è in procinto di ottenere abbastanza disordinato!

Prima abbiamo parlato con Olivia de Recat, un vignettista che “decodificato” alcune spese Venmo comuni nel New Yorker all'inizio di questo autunno, e usa alimentazione pubblica del app per immaginare quali interessi ex-amore potrebbe essere fino a. Si tratta di una risorsa cruciale, dice, quando un ex non è attivo su altri social media - un emoji ammiccanti e un boccale di birra dicono molto di più del silenzio, anche se non dicono molto. Poi abbiamo chiamato amico di college di Ashley Michelle, che ha avuto una storia un po 'meno stravagante di alcune informazioni di profondamente sgradevole è riuscita a scavare via Venmo. Si potrebbe desiderare di coprire gli occhi, la bocca e le orecchie, mentre lei sta dicendo esso. Infine, abbiamo preso tutti i nostri aneddoti e domande a Venmo condurre prodotto Melanie Aliperti, per sentire un po 'di più sul perché un'applicazione pagamenti ha un avanzamento sociale affatto, se questa applicazione di pagamento è in realtà un supporto app sociale, e come le storie a proposito di dramma Venmo abilitato potrebbe influenzare le decisioni di progettazione in futuro.

Ascolta il podcast di piena e controllare la trascrizione dell'intervista di Melanie sotto.

È inoltre possibile trovare noi ovunque a trovare i podcast: Apple Podcast, Spotify, Google Play Music, e il nostro feed RSS.

Kaitlyn Tiffany: Siamo qui con Melanie Aliperti, il piombo prodotto a Venmo, e lei sta per dirci un po 'su come Venmo è stato progettato, e come che si riferisce alla grande domanda di “Perché le persone non Venmo lo stalking?” Così , per cominciare, io so Ashley vuole sentire solo una definizione di ciò che è Venmo.

Melanie Aliperti: Vorrei descrivere Venmo come prima di tutto un app pagamenti, ma direi che la cosa che ci sforziamo di fare e che ci sforziamo di fare in modo diverso rispetto alle altre applicazioni di pagamento è portare un elemento sociale e pensare a come i pagamenti sono davvero più circa la gente di collegamento gli uni agli altri e permettendo loro di fare le cose. Essi si basano su Venmo per far sì che una migliore e più divertente e più senza soluzione di continuità.

Ashley Carman: Mi chiedo se il feed sociale era incluso perché Venmo era una specie di avvio, nessuno aveva davvero sentito parlare, se ha reso più condivisibile e più probabilità di essere conosciuto al di fuori dei gruppi di amici.

Sì, assolutamente, in modo da uno dei più grandi scopi della avanzamento sociale quando Venmo primo lancio è stato intorno a questo concetto di prova sociale. Quindi, se si pensa a un prodotto come Venmo, è davvero utile solo a voi se le persone che si intendono negoziare con sono anche utilizzando Venmo. Così, quando Venmo lanciato, abbiamo avuto due alimentazioni, abbiamo avuto il feed pubblico e l'amico di alimentazione. E immediatamente quando un nuovo utente firmato per Venmo, si poteva vedere nel feed pubblico che Venmo era qualcosa di altre persone stavano usando. C'erano tonnellate di transazioni che avvengono ogni secondo, e si poteva vedere, in base alla nota di pagamento e le tipologie di operazioni che si sta vedendo, come le persone utilizzano Venmo e perché Venmo potrebbe essere utile a voi. E 'sorta di creato questa idea di prova sociale o di convalida, che questo sarebbe un prodotto che potrebbe essere utile a voi. E questo era qualcosa che era veramente importante credo nei primi giorni di Venmo prima che avesse il riconoscimento del marchio che ha oggi.

Kaitlyn: Questo spiega perché Venmo vorrebbe sia il feed amico-gruppo e il feed pubblico. Tegli alimentazione pubblica è esilarante per me, perché è come, chi sono queste persone, perché dovrei cura quello che stanno spendendo soldi per? BUT da un punto di vista dell'utente, cosa ne pensi sono i sorteggi di essere in grado di vedere chi sta pagando chi e per che cosa?

Penso che sia la natura umana ad essere interessati a quello che gli altri stanno facendo. Credo che una delle cose che differenzia Venmo da altri social network è che la gente in realtà mi vedono Venmo prima di tutto come un'applicazione di pagamento e l'aspetto sociale di tipo viene secondaria ad esso. Se si pensa a cosa c'è di diverso da un'operazione Venmo e perché potrebbe essere più interessante di un posto Instagram o qualcosa del genere, c'è un livello di autenticità o di un tipo più significativo di interazione che va di solito con un pagamento Venmo. Quindi, se penso a come uso Instagram, probabilmente sono suscettibili di inviare una foto Instagram se sto uscire con gli amici e io non li ho visto in un istante e che andremo a cena ed è questo grosso , speciale importante occasione. Ma se ci pensate i pagamenti Venmo che sto facendo, sono probabilmente con le persone che sto guardando Netflix con in pigiama e ordinare cibo tailandese con. In realtà è a volte una rappresentazione più significativa di quello che si sta effettivamente facendo con il vostro tempo e la gente si sta spendendo con. E quindi penso che la gente trova molto interessante, perché ci si sente un po 'più autentica e un po' più reale di quello che si potrebbe vedere su un sito più curata.

Kaitlyn: Tla sua è una specie di cui si riesce a mettere la questione lo stalking. Siamo stati discutendo se o non è il caso di dire “stalking,” dal momento che è l'informazione pubblica e non è così difficile da guardare. Ma come, quando si sta condividendo una transazione Venmo Credo che la maggior parte delle persone non stanno prendendo in considerazione una “quota” sui social media. Non è una cosa curata che si sta facendo. Le persone per la maggior parte non stanno pensando a questo proposito come auto-presentazione. Ma voglio dire ora Venmo-stalking è una specie di cosa culturalmente noto a questo punto. Avete ragazzi notato differenze nel modo in cui la gente sta descrivendo gli oneri per essere più vago, o di impostazione transazioni a privati, o fare queste cose per evitare di essere pubblico sui loro pagamenti?

Sì, quindi è una domanda interessante e varia molto in base al tipo di utente e il tipo di transazione. Per rispondere alla tua domanda circa le tendenze anche se non abbiamo visto in persone che fanno transazioni più privato, non ci siamo. Ma quello che vediamo è che le persone si comportano in modo diverso in base al tipo di utente che sono e che tipo di operazione è. In modo da avere certi personaggi utente che ci pensiamo, che potrebbero essere come, una mamma che sta usando solo Venmo di inviare l'assegno bambino mentre sono al college. Quel tipo di utente è sicuramente pensando Venmo come un programma di utilità e per la maggior parte, tutte le loro transazioni sarà privata. Ma poi se si pensa che lo stesso studente che ha ricevuto la loro quota dal loro mamma, potrebbero anche essere una tonnellata transazioni con i loro amici, e che l'interazione potrebbe essere molto più pubblico. Quello che abbiamo sentito un sacco di utenti che utilizzano Venmo è che non pensarci, ma pensare più come un ripensamento. Scrivono la loro nota di pagamento e poi a volte la gente dirà che cercano di rendere un po 'intelligente o un po' strano perché sanno persone potrebbero vederlo. E poi, si vedrà anche che quegli stessi utenti, che lo stesso ragazzo che ha le transazioni private con la sua mamma e il pubblico con i suoi amici, potrebbero rendere alcune altre operazioni di private se si tratta di dire, si sta facendo un regalo di compleanno per un amico e lui sta pagando un amico di nuovo e lui non vuole loro di vedere, o forse è un'operazione che in realtà non vuole che là fuori - qualcuno di nuovo che sta in giro con, o è a pagamento sterminatore, o qualcosa del genere.

Credo che l'altra parte della tua domanda era intorno le tendenze che vediamo, e come le persone utilizzano la nota di pagamento. Che credo in realtà è una delle cose più interessanti che vediamo dalla zona di prodotto. Ci aspettavamo che la gente usare le note di pagamento di dire quello che stanno pagando per, ma poi il comportamento può ottenere molto diverso. Inizialmente, nella fase iniziale, di nuovo nel 2015, abbiamo iniziato a notare che le persone stavano utilizzando emoji molto in loro note di pagamento. Quasi un quarto dei pagamenti Venmo avrebbe un emoji, e che davvero ci ha ispirato sul lato prodotto, in modo che è come abbiamo finito per creare emoji completamento automatico. Ora continuiamo a vedere questa tendenza, e abbiamo cercato di costruire su di essa e costruire contenuti più interessanti. Ora abbiamo emoji personalizzato su Venmo. Quindi, cerchiamo di tipo di imparare dai nostri utenti e vedere come si sta utilizzando Venmo e come vogliono utilizzare Venmo, e rendere più amichevole che per loro.

Kaitlyn: Dal momento che, ovviamente, sta pensando a queste cose tutto il tempo, ci sono cambiamenti per Venmo che voi ragazzi stanno prendendo in considerazione per quanto riguarda l'avanzamento sociale? Cosa c'è nella tua mente quando si pensa a tweaking cose del genere?

Pensiamo a questo proposito una tonnellata.

Siamo un po 'lontano dalla concentrandosi in particolare sul feed pubblico. Recentemente abbiamo annunciato che ora è possibile utilizzare Venmo da pagare in oltre 2 milioni di siti web che utilizzano PayPal. Penso che questo è qualcosa che è davvero emozionante per gli utenti Venmo, perché sono ormai state utilizzando Venmo con gli amici e hanno un equilibrio Venmo e siamo solo permettendo loro di creare la stessa esperienza ora, ma in un ambiente commerciale. Penso che quello che sarà davvero interessante è vedere come si evolve questa esperienza con il feed stesso. Così ora le persone hanno la possibilità di condividere le operazioni di acquisto che fanno. E sarete in grado di dire come “Oh, ho comprato questo nuovo asciugacapelli” e condividerlo con i tuoi amici, ei tuoi amici avrete questo punto di vista in non solo le persone che si sta interagendo con e le cose che sei facendo, ma anche le cose che stai acquistando.

Penso che sarà davvero interessante vedere come funziona con l'alimentazione.

Ashley: Penso che sia interessante il fatto che si preme su due degli argomenti di cui abbiamo parlato nelle nostre interviste precedenti. Perché, come abbiamo accennato, la donna che abbiamo parlato di lei Newyorkese cartone animato, ci ha detto un po 'di come lei usa il feed di guardare indietro a ex-fidanzati, perché questi ragazzi non sono attivi su Instagram necessariamente o altre applicazioni di social media, in modo da utilizzare Venmo immagino come un programma di utilità. Credo che mi sto chiedendo se mai pensato di problemi di privacy. Pensi che tutti gli utenti siano consapevoli di questa funzione sociale e rendersi conto che le loro informazioni sono là fuori? Ti capita mai di pensare a questo e hai mai preoccuparsi di privacy?

Sì, assolutamente. La privacy è molto importante per noi a Venmo e vogliamo che gli utenti hanno la possibilità di scegliere di condividere e non condividere ciò che vogliono. E così cerchiamo di fare che molto evidente in app. Siamo costantemente facendo interviste agli utenti e ottenere feedback e dati di monitoraggio, di pensare a modi in cui possiamo migliorare che quindi le cose sono più trasparente e chiara e flessibile possible.one delle cose interessanti che vediamo molto quando si parla per gli utenti è che quando in primo luogo chiedere loro che dicono che pensano di Venmo come un programma di utilità e non hanno mai guardare l'alimentazione e non si è davvero ottenere l'aspetto sociale, ma quando abbiamo effettivamente guardiamo i dati, vedrete che la maggior parte delle persone fanno di scorrimento il feed abbastanza spesso e, in media, i nostri utenti più attivi accedono in Venmo ogni giorno e guardando il feed e non fare necessariamente i pagamenti, forse a volte effettuare i pagamenti, e poi controllando il feed. In media, la maggior parte degli utenti Venmo accedono in due o tre volte alla settimana. Pensiamo che sia gli utenti qualcosa di capire ed apprezzare e valore, anche se non è la prima linea di che cosa pensano quando usano Venmo.

Ashley: Sì, perché era solo scioccante quando il nostro amico ci ha detto di come ha capito che era l'altra donna in questa situazione. E mi sono detto, ok, quindi questo tizio o semplicemente non si cura o non ha idea che le sue transazioni sono pubbliche e quindi possiamo capire cosa ha in mente.

Kaitlyn: Sì, lui suonava come un jolly. Avete qualche esperienza personale con Venmo lo stalking? Sono curioso.

Sì, non è divertente che si chiede that.before ho lavorato presso Venmo mi è stato effettivamente guidando il treno con un gruppo di miei amici e abbiamo questo amico che non è in alcun forme di social media, lei non è su Instagram, lei non è il Facebook, e siamo stati sorta di seduta in una di queste quattro sezioni cabina del treno e tutti erano solo sui loro telefoni suonare in giro, lo scorrimento Instagram e Facebook e poi guardare oltre il mio amico e siamo come “che cosa stai anche facendo sul il tuo telefono? Non si dispone di mezzi di comunicazione sociale “. E lei era come,‘ho speso un sacco di tempo sul feed Venmo.’E 'stato come nella fase iniziale, è stato qualche anno fa e che era prima Venmo ha il riconoscimento che essa ha oggi.

Ashley: Vi siete mai chiesti se una sorta di, lei ha citato Venmo essere autentici e non curata, quindi mi chiedo se vi preoccupate per quella purezza mai venga intaccata da più persone che utilizzano o diventare consapevoli delle funzioni sociali.

Kaitlyn: In questo episodio di questo podcast.

Non mi preoccupo più di tanto su di esso, voglio che la gente a capire e penso che i nostri utenti non capiscono che questo contenuto è condiviso ed è pubblico. E 'una specie di divertimento che è possibile condividere le informazioni e fare un'esperienza più divertente e più personale con la creazione di questo disco che ciò accada e mettendo il record là fuori nel mondo. Il fatto che Venmo coinvolge spendere soldi e lo scambio di denaro significa che tutte queste interazioni sono veramente significativo e autentico. Mi piacerebbe pensare che questo è qualcosa che avrebbe continuato per tutta la vita del prodotto.

Ashley: Il denaro è per un sacco di gente è qualcosa che è molto tabù e non qualcosa che si sentono come dovrebbe essere pubblico o parlato, indipendentemente dal fatto che è la quantità di denaro che fanno o come spendono i loro soldi o che stanno spendendo con , c'è solo un sacco di privacy in giro che per un sacco di gente, quindi l'idea di segmentare fuori in un'applicazione separata è interessante.

Kaitlyn: C'è anche come un sacco di persone, nei primi anni di Venmo essere popolare, mi sento come ho letto un sacco di pezzi che sono come “Oh grazie a Dio, finalmente non è strano a chiedere di essere pagato indietro per qualcosa”, ma poi c'era un altro che era come “Ora tutti i miei amici sono così meschino e mi invierà Venmo richieste di due dollari.”

Ashley: Mi chiedo se avete sentito eventuali casi d'uso strani per l'avanzamento sociale, perché avevamo anche qualcuno che abbiamo parlato con chi ci stava dicendo che lei usa il feed sociali solo per controllare le persone che già devono il suo denaro. Così si guarda per vedere se sono stati attivi. Così come, se vanno fuori a una cena costosa, ha un aspetto per vedere se sono stati attivi e poi lei sa se stanno evitando di pagare lei. E lei dice che non ha screenshotted e lo ha inviato a loro ancora, ma lei sa che può sorta di ri-Ping e essere come “So che sei in Venmo, si può inviare questo denaro?” Mi chiedo solo se avete sentito altre storie di persone di regolazione del feed per i loro usi in modi strani.

Questo è davvero interessante. Sentiamo un sacco di aneddoti su persone che utilizzano Venmo in modi diversi e divertenti. Credo che molto di più di ciò che vediamo sono modi divertenti le persone interagiscono e pagamenti. Una delle cose più interessanti è che milioni di persone in realtà - Non ci sono milioni di pagamenti ogni anno che sono per meno di un dollaro. Quindi è fondamentalmente persone che sono solo interagiscono e l'invio di pagamenti Venmo l'un l'altro come una forma di comunicazione e di un modo di scrivere una nota divertente e tipo di ping tuoi amici o dire buon compleanno a loro o qualcosa di simile.

Ashley: Buon compleanno, ecco 12 centesimi.

Kaitlyn: Questa è una cosa così strana da fare.

Esattamente! O 22 centesimi se è il tuo 22esimo compleanno.

Kaitlyn: ho intenzione di iniziare a farlo. È divertente. Questo è davvero divertente, è un po 'più riflessivo di ottenere lo stesso testo di compleanno da 50 persone.

Ashley: Sì, come mi prendo 22 centesimi.

Kaitlyn: Sì, perché no?

Ashley: Certo, grazie per qualcosa.

Kaitlyn: Io sto andando prendere quella. CHE SARA 'la mia parte ora.

Ashley: Penso che questo è ora, tutto quello che volevamo sapere Venmo.

Penso che abbiamo coperto esso.