Come Periscope deve ridisegnare la sua interfaccia per ridurre l’abuso

La prima volta che ho usato Periscopio, sono stato agganciato. Sembrava vero immediato e: ho guardato i miei amici mentre camminavano a cena e sono andato per corse, e ho potuto interagire con loro, commentando il loro flusso e sentirli rispondere. In streaming il proprio video sentiva bene, troppo, almeno fino a quando gli stranieri si presentò e iniziato a parlare di cazzi. Ogni volta che questo è accaduto, ho armeggiava con il mio telefono, cercando di toccare il nome della persona a bloccarli, ma prima che potessi, il loro nome sarebbe scomparsa, e io decidere di terminare il flusso.

Questo tipo di drive-by molestie, dove gli utenti casuali lasciare commenti offensivi sul flusso video in diretta di un altro utente, è stato un problema in quanto Periscope lanciato. Colpisce prevalentemente le donne, che sono oggetto di una raffica di commenti volgari ogni volta che lo streaming. Non è probabilmente un caso che solo il 29 per cento di URL del periscopio sono pubblicati dalle donne. A suo merito, Twitter, che ha acquistato l'azienda nel mese di marzo, si è mosso rapidamente per risolvere il problema con l'aggiunta di caratteristiche che limitano chi può commentare, ma il problema persiste. Come un interaction designer, ero curioso: come fa il layout e l'interfaccia di Periscope incoraggiare o scoraggiare molestie?

Abuso è stato un problema in quanto Periscope lanciato

Prima di tutto, mentre Periscope ha una grande funzione di blocco - una volta che un utente ha bloccato qualcuno, l'utente bloccato non può vedere o trovare chi li bloccato - l'interfaccia rende difficile effettivamente utilizzare. Commenti pop-up e scompaiono troppo in fretta per gli utenti di toccare il molestatore e fare clic per bloccare. Avresti per terminare il video, quindi scorrere agli utenti di selezionare le persone a bloccare. Si tratta di un'interfaccia goffo, ma più ho giocato con esso, tanto più è apparso chiaro che mitigare drive-by molestie su un'applicazione diretta-streaming ha bisogno di iniziare a un livello più fondamentale che strumenti di blocco - dopo tutto, anche se si potrebbe bloccare tutti coloro che hanno lasciato un messaggio abusivo, saresti ancora giocando un gioco infinito di Whac-a-Mole. Invece, Periscope deve ridisegnare la sua interfaccia in modo da non incoraggiare tanto interazione casuale, che genera drive-by molestie. Si deve anche cambiare leggermente il suo strumento di commento-invalidanti. I cambiamenti potrebbero sembrare piccole, ma potrebbero avere un grande effetto su come gli utenti interagiscono sulla piattaforma.

Quando molestie iniziato prima ottenere l'attenzione, Periscopio aggiunto una funzionalità per gli utenti di filmare "privato" video che solo le persone che possono visualizzare tag, e ha recentemente aggiunto la possibilità di disattivare i commenti su singoli video. Tuttavia, questa non è una caratteristica persistente, il che significa che non è un ambiente sul profilo di un utente che può essere attivata e impostata per tutti i video a meno che non commutato off. Gli utenti hanno a toccare un menu sullo schermo di avvio delle riprese di disattivare i commenti ogni volta che live-stream. Periscope dovrebbe rendere questo un set, caratteristica a lungo termine.

Come Periscope deve ridisegnare la sua interfaccia per ridurre l'abuso

Il cambiamento più grande ha a che fare con il modo in cui mette in evidenza Periscope utenti. In questo momento, il disegno di Periscope favorisce l'interazione casuale. Se qualcuno si segue non è in streaming quando si accede, la prima cosa che si vede è un collegamento pulsante per la "Globale" alimentare, un flusso di stranieri provenienti da tutto il mondo, sopra un paio di corsi d'acqua più grandi dai tuoi amici.

C'è un secondo invito a cliccare sul feed globale sul menu in basso, a destra accanto al pulsante per l'alimentazione principale.

scheda casuale almeno di Periscope, "Persone," è posto lo scorso sul suo menu a quattro pulsanti, dopo "di alimentazione principale," "Globale," e "Iniziare le trasmissioni." "Persone" suggerisce amici e utenti popolari.

Avendo due chiamate per comunicare con il "Globale" scheda, diventa la caratteristica dominante, favorendo le interazioni degli utenti più casuali. A differenza di Instagram, dove avanzamento dell'utente è stabilizzato agli amici solo, la prima cosa che un utente vede quando si lancia Periscope è un invito per accedere al feed globale, e poi i video alcuni amici. interazione casuale genera molestie per le stesse ragioni persone catcall, urlare a persone senza una macchina, o divertirsi ding dong ditch: quando si interagisce con gli sconosciuti, ti senti come si può farla franca. Qual è la cosa peggiore che accadrà a voi? Sarai bloccato? Si sarebbe probabilmente mai vedere il vostro target di nuovo in ogni caso, e ci sono molte più persone a molestare.

Come Periscope deve ridisegnare la sua interfaccia per ridurre l'abuso

Periscope potrebbe mitigare questo curando gli utenti più verso suggerite o amici di persone l'utente è già seguendo. Se Periscope regola la sua inclinazione verso le interazioni con il "Persone" scheda (dove Twitter seguaci sono e gli utenti più popolari sono), le molestie potrebbe cadere. Piccole modifiche a impostazioni di default possono avere impatti di grandi dimensioni. Riot Games' League of Legends ha visto una diminuzione del 17 per cento in molestie quando hanno cambiato la loro funzione di chat di default in-game per "via" invece di "sopra"; per attivare, gli utenti dovevano selezionare la chat di gioco, e poi accenderlo.

Il primo passo verso la riduzione molestie sarebbe di default a un feed più su misura, qualcosa di costruito sulla corrente "Persone" scheda. Il "Persone" colonna è diviso tra gli utenti suggeriti, tratte da cui si seguono su Twitter, e "Più amato," che elenca gli utenti del periscopio popolari. Periscope potrebbe fare un feed da "più amato" e spostarlo sulla "Globale" scheda così queste due alimentazioni vivono in una sola schermata. Si potrebbe poi costruire i loro utenti suggerito di essere non solo seguaci di Twitter su Periscope, ma ha suggerito, gli utenti periscopio curata, come il modo in Instagram consiglia agli utenti in base al largo di altri utenti che hai seguito. La schermata iniziale potrebbe dispongono di un pulsante per questo flusso Instagram-come, invece di collegare al "Globale" scheda. Questi piccoli cambiamenti possono sembrare insignificanti, ma potrebbe davvero cambiare il comportamento degli utenti e ostacolare casuale, "drive by"molestie -esque spostando il default da interazioni casuali.

Piccoli cambiamenti possono davvero modificare il comportamento degli utenti

Non solo sarebbe meglio curation e filtraggio ridurre molestie, renderebbe Periscope più interessante. Parte di ciò che rende così convincente Instagram è essere in grado di cercare tramite hashtag, termini, e ha raccomandato gli utenti. Io, come utente, voglio essere in grado di vedere le cose che mi interessano e cercare per loro, piuttosto che vedere chi capita di essere in streaming al momento. Periscope non è Twitter, e non è Instagram, e non avrebbe dovuto essere, perché offre qualcosa di diverso: reale, video live-streaming. Avere una più robusta funzionalità di ricerca, migliori funzionalità di raccomandazione, e strumenti di filtraggio persistenti migliorerà la piattaforma, ma non alterare quello che dà periscopio la sua identità. Fortunatamente, Periscope è ancora piccolo, in modo che possa possa giocare con gli strumenti e le interfacce di filtraggio e anti-molestie. Se si vuole diventare una piattaforma più grande, più sicuro e più coinvolgente, sta andando ad avere per.

Verge video: Uno sguardo a come funziona Periscope