Andy Rubin pede desculpas por vazamento de dados do cliente ‘humilhante’ essencial

Depois de exigir que os clientes que ordenou o telefone Essencial para fornecer informações sua carteira de motorista por e-mail para verificar o seu endereço de entrega, CEO Andy Rubin pediu desculpas hoje para o incidente em um blog, chamando-o de “humilhante” e que ele é “pessoalmente responsável por este erro “.

O criador Android começa a nota de desculpas com um hoo boo sobre como “milhares de micro-decisões” (incluindo um para pedir cartas de condução mais email, evidentemente) devem ser feitas diariamente. Ele então confirmou que cerca de 70 clientes foram afetados pelo processo de confirmação desleixado, e que Essencial vai oferecer um ano de protecção LifeLock para os clientes afetados para evitar potencial roubo de identidade. A equipe também desativou a conta “desconfigurado” para impedir que as pessoas acidentalmente compartilhar suas informações pessoais com outros clientes essenciais, e Rubin promete investir em infra-estrutura e atendimento ao cliente.

Rubin não forneceu informações adicionais sobre como ele irá corrigir seus requisitos de confirmação de envio, embora suficiente para dizer, você deve pensar duas vezes antes de compartilhar informações pessoais por e-mail simples.