Stride é um novo concorrente Slack dos fabricantes de Hipchat

Hipchat, o aplicativo de comunicação da equipe venerável propriedade da fabricante de software de negócios Atlassian, está abrindo caminho para uma sequela. A empresa apresentou hoje Stride, que replica o núcleo de Hipchat enquanto a adição de reuniões de áudio e vídeo nativamente hospedados, tarefas e rastreamento de decisão, e um modo de “foco” que recolhe notificações importantes para você, enquanto você se concentrar em fazer as coisas.

O aplicativo, que vai rolar “gradualmente” na web, MacOS, iOS, o Windows, Android e Linux, ilustra crescente fascinação da indústria de tecnologia com aplicações de comunicação da equipe. Slack lançado em 2013 e disparou para 5 milhões de usuários diários e 1,5 milhões de clientes pagantes - uma velocidade de crescimento que é tudo, mas inédito para software de negócios. Seu sucesso atraiu desafios de grandes concorrentes, incluindo Microsoft, que lançou as equipes clone Slack ano passado, e Google, que reinventados Hangouts como algo mais próximo de Slack nesta primavera.

Hipchat realmente antecedeu Slack, lançando em 2010 como uma tomada atualizado sobre Internet Relay Chat. Ele ofereceu as mesmas salas de chat e mensagens diretas como IRC, com uma interface fácil de usar e características modernas como anexos de arquivo e emoji específicas da empresa. Quando Slack chegou em 2013, parecia muito mesmo. Mas onde Hipchat posicionou-se como uma ferramenta de comunicação simples, Slack prometeu que se tornaria o centro de comando para toda a organização. Atraiu e promoveu integrações poderosas com outros softwares de negócios, e tornou-se o lugar canônico para as empresas para discutir tudo isso.

Hipchat veio primeiro, mas Slack cresceu muito mais rápido

Como resultado, Hipchat nunca mais saiu do seu nicho. Atlassian, que possui outras ferramentas de negócios, incluindo JIRA e Trello, nunca foi divulgado quantas pessoas usam Hipchat, dizendo apenas que ele tem 90.000 total de clientes pagantes em todos os seus apps. Stride, que está sendo anunciado antes da conferência de desenvolvedores da Atlassian próxima semana, representa um esforço para redefinir o debate sobre a colaboração em equipe, de uma forma que funciona em favor da Atlassian.

Stride é um novo concorrente Slack dos fabricantes de Hipchat

Steven Goldsmith, que supervisiona todos os produtos de comunicação da Atlassian, diz Stride é projetado para resolver três grandes problemas com aplicativos equipe de bate-papo como Slack. Um, ele diz, eles incentivar a discussão, mas não necessariamente ação. Stride permite criar uma tarefa a partir da interface de chat principal e atribuí-la a um colega de trabalho. O aplicativo também possui uma interface para monitoramento tarefa básica. Da mesma forma, você também pode criar “decisões” em Stride - marcadores para quando alguém em sua equipe tem resolvido uma discussão.

Em segundo lugar, Goldsmith diz, a maioria das ferramentas de conferência são terríveis. (Este é objetivamente verdadeiro.) Stride construiu seu próprio chat de áudio e vídeo, e diz que é melhor do que todos os outros. Claro, todo mundo diz isso, e Atlassian não oferecem-nos a oportunidade de testá-lo. Então, vamos verificar novamente sobre isso em seis meses ou menos. Mas Goldsmith observa que a videoconferência Stride é livre, mesmo em seu nível pago, o que pode ajudá-lo a roubar os usuários longe de rivais como Zoom.

Ele poderia roubar os usuários longe de rivais como Zoom

Finalmente, Goldsmith diz, a maioria dos aplicativos equipe de chat oferecem uma enorme quantidade de informações. Abrir Slack quando você acorda e você pode ter uma dúzia ou mais notificações de colegas de trabalho em todo o mundo. Stride tenta resolver isso, deixando você entrar no modo de “foco” para uma ou mais horas, coletando todas as notificações recebidas nesse meio tempo para que possa rever mais tarde. Quando você retornar ao passo, você vai ter uma leitura de todas as mensagens, tarefas e decisões tomadas na sua ausência.

Stride é um novo concorrente Slack dos fabricantes de Hipchat

Há uma versão gratuita do Stride que oferece histórico de mensagens limitado e armazenamento de arquivos. Por US $ 3 por usuário por mês, você recebe mensagens ilimitadas e armazenamento de arquivos, além da capacidade de adicionar convidados para chats de vídeo. (Isso é um fanfarrão mais do que o custo Hipchat.) Hipchat não está desaparecendo imediatamente, mas seus funcionários são quase todos trabalhando em Stride agora, e é onde Atlassian pretende concentrar a maior parte de sua energia de equipe de comunicação agora.

será que vai dar certo? Eu suspeito que a maioria dos usuários Hipchat vai encontrar Stride para ser um belo upgrade em relação ao antecessor, assumindo que eles podem obter seu departamento de TI para pagar por isso. (As empresas que estão pagando por Hipchat agora pode se inscrever para um ano de Stride ao preço de idade, e Atlassian transportaremos seus antigos chats ao novo app.)

Estou menos certo que irá atrair vastas faixas de novos usuários: a empresa tinha pouco a dizer sobre recurso de assinatura de Slack, integrações, que não o Stride tem uma API robusta e todas as integrações mais populares de Hipchat estará disponível para Stride no lançamento. E características mais singulares do aplicativo - tarefas, decisões e modo de foco - parece ser bastante facilmente copiado por rivais, assumindo que eles revelar-se popular.

características mais singulares do Stride pode ser fácil de copiar

É importante notar que a abordagem da Slack a problemas como sobrecarga de informações e equipe de tomada de decisão tem sido a de dizer que, com o tempo, as soluções virão de inteligência artificial. A empresa tem investido significativamente na aprendizagem de máquina, e lançou recursos de personalização limitadas, como um que sugere que você deixar certos canais que não são freqüentemente usando.

ferramentas máquina-learning hoje não pode identificar com segurança as decisões dentro de nossas conversas da equipe, ou discernir quando um comentário deve ser transformado em uma tarefa e monitorado. resposta de hoje passo é pedir trabalhadores para fazer-se essas coisas, estruturando os dados a si mesmos utilizando software. No longo prazo, parece mais inteligente para apostar em automação para resolver este problema. Mas para o trabalho a ser feito hoje, pelo menos para algumas equipes, Stride pode provar vale uma olhada.